Per un’azienda, che seguiamo nella strategia di web marketing dal 2001, raccogliamo ogni mese i dati di circa 1.000 nuovi iscritti con profili tecnici (il numero  aggiornato in tempo reale che trovate in alto a destra). La relazione tra un’azienda e i suoi clienti e potenziali clienti è complessa, mutevole e richiede una gestione attiva. I clienti non sono pacchetti che possono essere comprati o venduti: sono persone che vanno ascoltate, assistite, ogni tanto coccolate, informate. Anche quando i clienti sono aziende (B2B) perché le aziende sono persone. Di questi 1.000 potenziali clienti/mese, circa il 20% autorizza la ricezione di...